공무원 시기 별 업무 : 새내기 시기(봄)6-2
업무 요령
둘째로 중요한 것은 같이 근무하는 동료들과 협력하여 업무를 처리하는 자세를 기르는 것이 필요한데 예를 들어 설명하면 쉽게 이해할 수 있을 것입니다. 지방자치단체에서 축제를 개최하는 경우 그 업무를 주관하는 부서와 담당자는 정해져 있겠지만 지역축제를 성공적으로 개최하기 위해서는 지방자치단체의 여러 부서의 업무협조가 절대적으로 필요할 것입니다. 지역축제를 주관하는 부서에서는 축제에 관한 종합적인 계획을 수립하게 되는데 이 계획서에는 행사에 필요한 인력 동원, 주차 질서 확립, 노점상 단속 등 담당하는 부서들의 업무협조 사항들이 모두 포함되어 있을 것입니다. 지역축제가 성공적으로 개최되기 위해서는 이와 같은 많은 부서에 근무하는 지방공무원들의 적극적인 협력이 필요하게 될 것입니다. 지방자치단체에서 개최하는 행사가 아니더라도 도로 붕괴 사고가 발생했다고 가정하면 이를 담당하는 주관부서에서 업무를 처리하겠지만 문제를 신속하게 해결하기 위해서는 우선 차량을 통제하기 위해서 주차 질서 업무담당 부서의 업무협조와 붕괴한 도로를 긴급하게 보수하기 위해서는 재원이 필요한 경우 재원을 담당하는 부서의 협조 등 많은 유관부서의 업무협조가 절실히 필요하게 될 것입니다. 지방자치단체에서 어떠한 문제가 발생하면 업무를 주관하고 있는 부서에서 단독으로 해결하는 사례도 있겠지만 대부분 유관부서와 함께 종합적인 해결방안을 수립하고 이에 대처하는 경우가 많이 있습니다. 새내기 지방공무원들은 시작하는 시기부터 지방자치단체에서 근무하는 동료들과 함께 협력하여 업무를 처리하겠다는 자세를 가지고 근무하였으면 좋겠습니다. 지방자치단체에서 함께 근무하는 동료들이 업무협조를 요청한다면 적극적으로 도와주겠다는 자세로 근무에 임하면 좋을 것입니다.
셋째로 새내기 지방공무원들이 업무를 하는 데 필요한 것은 자신이 담당하고 있는 업무에 어떤 문제가 발생하였을 경우 이를 즉시 보고하는 요령을 터득하는 것입니다. 지방자치단체에서 어떠한 문제가 발생하면 이에 관한 신속한 보고와 더불어 종합적인 대책의 수립이 있어야만 이를 조기에 수습할 수 있을 것입니다. 그럼에도 불구하고 새내기 지방공무원들은 담당하고 있는 업무에 중대한 문제가 발생하였는데도 자주 하는 실수는 이 문제는 중요한 일이 아닌 사소한 문제라고 스스로 판단하고 아예 보고조차 않는 경우가 종종 있는데 이는 아주 잘못된 업무 자세입니다. 왜냐하면 새내기 지방공무원은 아직도 지방자치단체에 대한 이해도가 다소 부족하고 그 문제로 인하여 발생이 예상되는 사항들을 정확하게 예측할 수 있는 능력이 부족하기 때문입니다. 새내기 지방공무원들이 아주 작은 문제라고 판단하여 보고조차 하지 않는 문제들이 지방자치단체에서 아주 큰 문제로 발전되는 경우가 비일비재합니다.
새내기 지방 공무원의 성장과 업무 처리 습관
지방자치단체의 주민들은 정치적 성향이 다양하므로 지역에서 일어난 아무리 사소한 문제라 할지라도 이를 보는 관점에 따라서는 이를 아주 다른 시각으로 해석하고 판단하는 경향들이 있습니다. 새내기 지방공무원들이 담당하는 업무에 어떤 문제가 발생하였으나 이를 적기에 보고하지 않아서 아주 큰 사회문제로 발전하여 지역사회에 큰 파장이 일어나는 경우도 가끔 있습니다. 따라서 새내기 지방공무원 시절부터 담당하는 업무에서 좋은 일이든지 아니면 나쁜 일이든지 어떤 문제가 발생하면 우리가 이미 잘 알고 있는 5W1H 원칙에 의거 이를 즉시 보고하는 요령을 터득하여야 합니다. 새내기 지방공무원 시절부터 사건이 발생한 즉시 보고하는 요령을 제대로 터득하게 된다면 현재의 근무지에서는 물론 앞으로 지방공무원으로 생활을 하는 전 과정에서 많은 도움이 될 것입니다.
넷째로 새내기 지방공무원들이 알아 두면 많은 도움이 되는 내용을 이야기하고자 합니다. 새내기 공무원들은 담당하고 있는 업무를 추진하는 과정에서 외부로부터 큰 도움을 받았거나 외부의 도움으로 업무를 원만하게 수행한 경험들이 있을 것입니다. 새내기 지방공무원들은 외부의 도움을 받아서 담당업무를 슬기롭게 마무리한 이후에 이에 대한 감사의 표시를 하면 좋겠습니다. 지방자치단체는 재원 부족 등으로 업무들을 추진하는 과정에서 외부의 도움을 받아 추진하는 경우가 가끔 있습니다. 특히 지방자치단체에서 재난이나 재해가 일어나면 외부 기관이나 기업 그리고 단체들의 적극적인 도움을 받아서 이를 신속하게 수습하게 될 것입니다. 재난과 재해를 원만하게 수습한 이후에는 도움을 주신 분들에게 지방자치단체의 단체장 명의로 감사의 표시를 하는 것은 지극히 당연한 일입니다.
새내기 지방공무원들도 담당업무를 추진하는 과정에서 외부의 도움을 받았다면 지방자치단체장의 명의로 도움을 주신 분들에게 포상하거나 감사의 표시를 하는 것이 좋습니다. 새내기 지방공무원으로 근무하는 시점부터 업무에 도움을 주신 분들에게는 언제나 감사하는 마음을 표시하겠다는 자세로 업무에 임하게 된다면 아마도 업무들로 인하여 주민들과 친밀한 유대관계가 자연스럽게 형성될 것입니다. 이러한 계기로 이들과 친밀한 교류를 지속한다면 자신이 담당하고 있는 업무에 해결하기 어려운 일들이 발생하더라도 이들의 조언을 얻어서 수월하게 해결하는 기회도 생길 것입니다. 지방공무원들이 담당하는 업무로 인하여 어려운 상황에 있을 때 특별한 부탁을 하지 않았는데도 불구하고 이들이 적극적으로 문제를 해결해 주는 사례가 너무도 많이 있습니다. 이들은 지역사회에서 다양한 부류의 사람들과 친밀한 교류 관계를 맺고 상부상조하는 사이이기 때문에 서로의 부탁도 쉽게 수용하고 도움을 주는 관계이기 때문입니다. 새내기 지방공무원 시절부터 담당하고 있는 업무와 관련하여 도움을 준 사람들이 있다면 도움을 받는 즉시 감사의 표시를 하고 이들과 돈독한 유대관계를 지속하는 습관을 기른다면 유능한 지방공무원으로 성장하는 데 소중한 기초자산이 될 것입니다.